Vendre une voiture grêlée
Un orage de grêle est passé et votre carrosserie ressemble à une balle de golf : toit, capot, coffre, parfois montants et pare-brise. Mécaniquement, la voiture roule comme avant, et c'est ce qui rend la situation déroutante. Elle n'est pas en panne, mais elle a perdu une bonne partie de son attrait aux yeux d'un acheteur particulier. Faut-il réparer, encaisser l'indemnité et garder la voiture, ou vendre ? La réponse dépend de votre contrat d'assurance et de l'ampleur des impacts.
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Dans quel cas vous êtes
La grêle n'est pas traitée comme une inondation. En règle générale, elle n'entre pas dans le régime des catastrophes naturelles : ce sont les garanties de votre contrat qui jouent, le plus souvent une garantie dite « événements climatiques » ou « tempête, grêle, neige », incluse dans certaines formules et proposée en option dans d'autres. Une assurance limitée à la responsabilité civile n'indemnise en principe pas vos propres dégâts de carrosserie. Le pare-brise et les vitres relèvent, eux, de la garantie bris de glace quand vous l'avez souscrite. L'ensemble se règle par une expertise, qui chiffre la remise en état et la compare à la valeur du véhicule.
Après un épisode de grêle, étape par étape
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Photographier et déclarer sans attendre
Prenez des photos de chaque élément touché, sous plusieurs angles et à la lumière rasante, qui fait ressortir les impacts. Notez la date et le lieu de l'orage. Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat, sans attendre de savoir quelle garantie s'appliquera : c'est à l'assureur de le déterminer, pas à vous.
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Vérifier les garanties de votre contrat
Cherchez dans vos conditions la garantie qui couvre les événements climatiques, et regardez la franchise qui s'y attache. Vérifiez séparément la garantie bris de glace si le pare-brise, le toit vitré ou les vitres ont souffert. Si vous n'avez qu'une formule au tiers sans extension, la réparation restera en principe à votre charge, ce qui change complètement le calcul.
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Comprendre les options de réparation
Le débosselage sans peinture consiste à repousser la tôle depuis l'intérieur, à l'aide d'outils spécifiques, sans repeindre : il convient aux impacts où la peinture n'a pas éclaté. Quand la tôle est trop déformée ou la peinture craquelée, il faut remplacer ou repeindre les éléments, ce qui est plus lourd. L'expert indique la méthode retenue dans son rapport, et c'est elle qui détermine le montant de l'indemnisation.
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Décider entre réparer, garder ou vendre
Si la voiture est réparée, elle se revend normalement, facture à l'appui. Si vous ne réparez pas, votre contrat dit comment l'indemnité est versée : lisez ce point avant de décider, certaines conditions liant le paiement à la présentation d'une facture. Si l'expert juge que la réparation dépasse la valeur de la voiture, la procédure de véhicule économiquement irréparable s'applique, détaillée sur notre page consacrée au VEI.
Les documents à réunir
- ✓Photos datées des impacts, élément par élément
- ✓Déclaration de sinistre et réponse écrite de l'assureur
- ✓Rapport d'expertise avec la méthode de réparation retenue
- ✓Facture de débosselage ou de carrosserie, si la voiture a été réparée
- ✓Carte grise et certificat de situation administrative de moins de 15 jours
- ✓Facture de remplacement du pare-brise, s'il a été changé
Le piège : vendre la voiture en cachant la grêle sous une housse
Les impacts de grêle se voient mal sous un ciel couvert, sur une voiture mouillée ou sur des photos prises de loin. Il est tentant de présenter la voiture ainsi et de laisser l'acheteur les découvrir plus tard. Mais un acheteur qui estime avoir été trompé sur l'état de la carrosserie peut contester la vente, et la simple existence d'une déclaration de sinistre suffit à montrer que vous saviez. Mentionnez la grêle par écrit dans l'annonce et sur le certificat de cession, et joignez le rapport d'expertise si vous l'avez : c'est ce qui vous protège.
Comment nous intervenons
Nous rachetons les voitures grêlées, réparées ou non, en tenant compte de l'état réel de la carrosserie et du reste du véhicule. Envoyez-nous des photos des impacts et, si vous l'avez, le rapport d'expertise : nous vous donnons gratuitement notre prix pour la voiture dans son état actuel, ce qui vous permet de le comparer au chiffrage de l'assureur avant de décider de réparer ou non. Si la voiture a été classée irréparable, nous vérifions avec vous sa situation administrative avant de faire une offre. Nous venons la chercher partout en Île-de-France, nous vous payons le jour de l'enlèvement et nous nous chargeons des démarches de cession.
Vos questions
La grêle est-elle couverte par la garantie catastrophe naturelle ?
En principe non : la grêle relève des garanties « événements climatiques » ou « tempête, grêle, neige » prévues par le contrat. Seul votre assureur peut vous dire quelle garantie s'applique chez vous. Déclarez le sinistre sans attendre une éventuelle reconnaissance officielle.
Puis-je vendre ma voiture grêlée sans la faire réparer ?
Oui. Rien n'oblige à réparer une carrosserie grêlée avant de vendre, tant que la voiture reste conforme et que vous informez l'acheteur. La question est plutôt celle de l'indemnité : lisez les conditions de votre contrat sur son versement en l'absence de réparation.
Le pare-brise est fissuré par la grêle, est-ce un problème ?
Un pare-brise fissuré dans le champ de vision du conducteur gêne la visibilité et peut être relevé au contrôle technique. Il se traite par la garantie bris de glace si vous l'avez. Pour une vente à un professionnel, il n'est pas nécessaire de le remplacer avant : signalez-le simplement.
Le débosselage sans peinture est-il toujours possible ?
Non. Il suppose que la peinture n'ait pas éclaté et que la tôle soit accessible par l'intérieur et pas trop étirée. C'est le carrossier ou l'expert qui tranche après avoir examiné chaque élément.
La voiture a été réparée, dois-je encore parler de la grêle ?
C'est préférable. Une réparation bien faite, facture à l'appui, rassure l'acheteur plutôt qu'elle ne l'inquiète. Remettre le rapport d'expertise et la facture montre que le sinistre a été traité, et vous évite qu'on vous reproche plus tard de l'avoir passé sous silence.
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